CURSO PRESENCIAL
Nosso curso de pós-graduação acontece sob calendário, oferecido 1 vez por semestre, em espaços corporativos de nossos parceiros, ou sob demanda, no espaço do cliente empresa que queira capacitar/especializar seus colaboradores.
PÚBLICO ALVO
Profissionais tecnólogos/graduados em cursos superiores que atuem ou queiram atuar no mercado de Concierges, Hotelaria e Turismo.
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA EM HOTELARIA
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OBJETIVO
Capacitar e atualizar profissionais, através do Método "A Arte de Servir com Paixão", para especializá-los sobre técnicas de hospitalidade e atendimento, para o encantamento de clientes VIP, gerando assim sua fidelização.
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FOCO
Elevar a excelência na prestação de serviços, proporcionando aos clientes experiências únicas, agregando na hospitalidade, mantendo o foco no desenvolvimento humanizado de todos os profissionais.
Conheça a obra que deu origem ao Método "A Arte de Servir com Paixão", o livro autobiográfico da Professora Rosane Lucas, que é a alma do que se aprende nesta Pós-graduação, e nas Mentorias e Consultorias da UNICON!!
MÓDULOS DA ESPECIALIZAÇÃO
